77abc নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "77abc", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বলতে 77abc.vu ওয়েবসাইট ও তার সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাদি বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে 77abc প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি আমাদের সেবা গ্রহণ করছেন।

"গেমিং সেবা" বলতে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, লিম্বো, হাই রোলার ও 77abc-এর অন্তর্ভুক্ত অন্য সকল গেমিং কার্যক্রমকে বোঝায়। "লেনদেন" বলতে ডিপোজিট, উত্তোলন ও বেটিং-সংক্রান্ত সকল আর্থিক কার্যক্রমকে বোঝায়।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• 77abc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ ও অন্য ভাষার সংস্করণের মধ্যে দ্বন্দ্ব হলে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 77abc যেকোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে 77abc যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাইতে পারে, যার মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে ভিন্ন ন্যূনতম সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট প্রক্রিয়া হতে ১-৬ কর্মঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকেই কেবল ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন ও KYC স্তরের উপর নির্ভরশীল।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• অ্যাক্টিভ বোনাস থাকাকালীন উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে 77abc উত্তোলন অনুরোধ আটকে রাখার ও অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

77abc সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল বোনাস, ফ্রি স্পিন ও ক্যাশব্যাক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অফার পেজে উল্লেখ করা থাকে।

• স্বাগত বোনাস প্রথম ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একবার পেতে পারবেন।
• বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে, যা বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহারের নির্ধারিত সময়সীমা (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন) অতিক্রান্ত হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• 77abc যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

77abc প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সততা ও স্বচ্ছতার সাথে খেলতে হবে। যেকোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং বা সিস্টেম অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• যেকোনো ধরনের বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন থেকে অবৈধ সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপনের উদ্দেশ্যে গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ।
• 77abc-এর নামে মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অন্যদের প্রতারণা করা।

77abc দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আয়ের উৎস বা সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের শারীরিক, মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• ব্যবহারকারী নিজেই তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড নির্ধারণ করে সাময়িকভাবে গেমিং বন্ধ রাখা যাবে।
• বাস্তব অর্থ ব্যয়ের আগে ডেমো মোডে গেম পরীক্ষা করার সুবিধা দেওয়া হয়।

77abc ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতির বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পেজে উল্লেখিত রয়েছে।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

77abc প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গেম গ্রাফিক্স, ওয়েবসাইট ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — 77abc বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

• 77abc-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) নিজস্ব মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের আওতায় সংরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অনুমতিযোগ্য।

77abc প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে ব্যবহারকারীর যে ক্ষতি হতে পারে তার জন্য সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে।

• 77abc প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সংশ্লিষ্ট বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য 77abc দায়ী নয়।
• সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 77abc কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না।

77abc নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে সনাক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনার প্রেক্ষিতে।
• ব্যবহারকারী নিজেই সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্রথমে 77abc-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমাদের লক্ষ্য হলো সকল বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুত পদ্ধতিতে সমাধান করা।

• অভিযোগ দাখিলের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে 77abc প্রাথমিক সাড়া প্রদান করবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হতে ৭ কর্মদিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে 77abc-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• সাপোর্ট দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে আপিল করা যাবে।

77abc-এর সাথে যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]

77abc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের ৭ দিন পরে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।