77abc গোপনীয়তা নীতি

77abc ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশ ও দক্ষিণ এশিয়ার খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি 77abc.vu ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং 77abc-এর যাবতীয় সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা উপলব্ধি করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং এর সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব। 77abc এই দায়িত্ব পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পালন করে। এই দলিলে বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে যে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

77abc বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি শ্রেণির তথ্য সংগ্রহের একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে।

77abc নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ ও আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য (নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্মতারিখ)
• KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময় প্রবেশ করা পেমেন্ট তথ্য
• সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য
• প্রমোশনাল ফর্ম বা সার্ভেতে প্রদত্ত তথ্য

• ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় কুকি ও সিমিলার ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
• আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যকলাপের লগ ও সার্ভার রেকর্ড
• পেজ লোড সময়, ক্লিক ইভেন্ট ও নেভিগেশন প্যাটার্ন

• bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে যাচাই ফলাফল
• প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবার মাধ্যমে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

77abc সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধ সমাধান করতে এবং সঠিক সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: সরকারি নির্দেশনা, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, প্ল্যাটফর্মের গতি ও কন্টেন্টের মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ ও প্রমোশন: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।

77abc আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করে। সকল সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার থেকে সুরক্ষিত।

• ২৫৬-বিট AES (Advanced Encryption Standard) এনক্রিপশন দ্বারা সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনেরেবিলিটি স্ক্যানিং পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের মাধ্যমে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত হতে পারে।
• সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে ২ বছর রাখা হয়।

77abc কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার স্বার্থে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় NID যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: 77abc-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে — নতুন পক্ষ একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

77abc ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

77abc আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

77abc বয়স যাচাইকরণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 77abc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে ফেলব।

77abc যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।

• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পরে কার্যকর হবে।
• নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: